SMS MARKETING

O SMS Marketing com a tecnologia Central Telecom, oferece uma plataforma robusta e confiável para uma comunicação eficiente e instantânea de: promoções, alertas ou mensagens informativas.

• 90% das mensagens são lidas em menos de 4 minutos.
• Plataforma eficiente e alta taxa de abertura: 95%.
• Controle total e envio programado.
• Relatórios detalhados.

VOICEMAIL

Uma plataforma de Voicemail com recursos essenciais e a melhor tecnologia de conversão de texto em voz no idioma Português brasileiro.

• Registro do número do remetente, dia e hora da gravação do recado.
• Mensagem de saudação personalizada.
• Envio de recado por e-mail.
• Conversão de voz pra texto e envio por SMS.

URA

A URA (Unidade de resposta audível) Central Telecom oferece diversos recursos, com altíssima capacidade de atendimento.

• Árvore de Navegação pré-definida ou dinâmica, de acordo com o perfil do usuário.
• 100% das chamadas atendidas, sem tom de ocupado.
• Padronização no atendimento.
• Gerenciamento total de sua árvore de navegação via web.

CAPTIVE PORTAL

Portal de voz que permite que o assinante navegue sem crédito de dados, podendo ser interceptado a qualquer momento, para venda de recarga e/ou serviço de valor agregado (SVA).

CONFERÊNCIA

Criação de salas de conferência por voz com os seguintes recursos:

• Sem limite de participantes.
• Reunião pode ser gravada.
• Permite agendamento prévio.
• Acesso controlado por número chamador e/ou senha.

CHAT

Ferramenta que possibilita a interação de usuários do portal em salas de bate papo, onde diversas pessoas conversam ao mesmo tempo e ainda podem falar reservadamente.

• Criação automática de salas de acordo com a demanda.
• Grupo de salas de conferência de até 4 usuários.
• Permite gestão de usuários por moderador.
• Recursos de sala reservada para 2 participantes falarem com privacidade.

PESQUISA

Conheça a opinião de um determinado público sobre um assunto como: nível de satisfação com atendimento, aceitação de um produto, pesquisas de mercado, júri popular, votação, entre outros.

• Modalidade Ativa ou Receptiva.
• Perguntas podem ser geradas dinamicamente de acordo com o perfil do participante.
• Respostas via DTMF ou gravação de áudio.
• Tabulação para relatórios.

PALESTRA

• Sala de conferência especial onde existe a participação de Palestrante, um ou mais Moderadores.
• Sem limite de ouvintes.
• Ouvinte pode gravar uma pergunta para ser respondida pelo palestrante. Pergunta deve ser validada pelo moderador.
• Pode ser gravada para envio posterior aos participantes.

QUIZ

Jogo de perguntas e respostas com eventuais premiações. Com relatórios web que permitem o acompanhamento do jogo como: ranking, pontuação, quantidade de participações entre outros.

• Quantidade de níveis e pontuação variáveis.
• Sequência de perguntas e opções de resposta para avaliar o conhecimento do participante.
• Sistema de pontuação e ranking para os participantes.